AREAS DE PRACTICA
Heredia Cruces Asesores
C/ Cid, 3, 2º
28001 - Madrid - España
Teléfono: 91 431 58 71
Fax: 91 431 64 88
Email: contacto@herediacruces.net
English spoken
C/ Cid, 3, 2º
28001 - Madrid - España
Teléfono: 91 431 58 71
Fax: 91 431 64 88
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English spoken
□ Origen
Heredia Cruces Asesores nace en 1993 como despacho familiar, especializado en el asesoramiento de empresas y particulares en las áreas fiscal, laboral, mercantil, contable y jurídico.
□ Equipo
Heredia Cruces Asesores está compuesto por un equipo de profesionales que se actualiza constantemente y equilibra la prestación de los servicios en las materias que le son propias con la derivación de los asuntos que requieren la intervención de otros profesionales especialistas en áreas distintas, como el derecho de familia, propiedad intelectual, etc, a cuyo fin mantiene contratos de asociación o colaboración con otras firmas, de modo que el cliente en todo momento obtenga respuesta integral a sus necesidades de asesoramiento.
Servicios como los prestados por Heredia Cruces Asesores permiten a una compañía destinar sus recursos y medios materiales y humanos a la actividad que le es propia, externalizando los máximos servicios profesionales posibles, evitando incrementar su estructura empresarial para cubrir áreas internas no productivas.
□ Principios y valores
Normas internas de actuación
Constituye principio orientador básico en el actuar de Heredia Cruces Asesores la prestación de sus servicios con el máximo nivel de calidad posible, no como un simple lema sino atendiendo a un decálogo de obligado cumplimiento por los integrantes de la firma, en cuanto a:
Valores
Nuestro trabajo busca la confianza duradera basada en la calidad y los resultados que origina nuestro asesoramiento, obteniendo de este modo la total satisfacción de nuestros clientes. Resumidamente, éstos son los principios generales de nuestro manual interno de calidad:
□ Dónde estamos
Heredia Cruces Asesores nace en 1993 como despacho familiar, especializado en el asesoramiento de empresas y particulares en las áreas fiscal, laboral, mercantil, contable y jurídico.
□ Equipo
Heredia Cruces Asesores está compuesto por un equipo de profesionales que se actualiza constantemente y equilibra la prestación de los servicios en las materias que le son propias con la derivación de los asuntos que requieren la intervención de otros profesionales especialistas en áreas distintas, como el derecho de familia, propiedad intelectual, etc, a cuyo fin mantiene contratos de asociación o colaboración con otras firmas, de modo que el cliente en todo momento obtenga respuesta integral a sus necesidades de asesoramiento.
Servicios como los prestados por Heredia Cruces Asesores permiten a una compañía destinar sus recursos y medios materiales y humanos a la actividad que le es propia, externalizando los máximos servicios profesionales posibles, evitando incrementar su estructura empresarial para cubrir áreas internas no productivas.
□ Principios y valores
Normas internas de actuación
Constituye principio orientador básico en el actuar de Heredia Cruces Asesores la prestación de sus servicios con el máximo nivel de calidad posible, no como un simple lema sino atendiendo a un decálogo de obligado cumplimiento por los integrantes de la firma, en cuanto a:
□ Independencia, discreción, pleno sometimiento en el desarrollo de la actividad a la legislación y normas deontológicas vigentes.
□ Agilidad en la respuesta y en la comunicación con el cliente.
□ Realismo en el diagnóstico de las problemáticas de los clientes y en la propuesta de alternativas de actuación.
□ Rigor en la actuación y soporte doctrinal y jurisprudencial en la emisión de opiniones, propuestas de actuación y resolución de consultas.
□ Prestación del servicio que realmente necesita el cliente, sin realización de actuaciones no demandadas por el interesado ni requeridas por el propio asunto.
□ Transparencia en el alcance de los servicios a prestar, de acuerdo con la especialización del despacho.
□ Formación y actualización continua, de forma obligatoria y programada, de los integrantes de la firma.
□ Adecuada planificación en el desarrollo de los trabajos, con exigencia de cumplimiento de plazos por el personal de la firma y por los propios clientes.
□ Renuncia a asuntos y clientes que no permitan prestar los servicios con la adecuada calidad, no resulten plenamente transparentes o pongan en riesgo la ética profesional de la firma.
□ Moderación y transparencia en el cálculo de honorarios y concreción previa de los mismos.
□ Agilidad en la respuesta y en la comunicación con el cliente.
□ Realismo en el diagnóstico de las problemáticas de los clientes y en la propuesta de alternativas de actuación.
□ Rigor en la actuación y soporte doctrinal y jurisprudencial en la emisión de opiniones, propuestas de actuación y resolución de consultas.
□ Prestación del servicio que realmente necesita el cliente, sin realización de actuaciones no demandadas por el interesado ni requeridas por el propio asunto.
□ Transparencia en el alcance de los servicios a prestar, de acuerdo con la especialización del despacho.
□ Formación y actualización continua, de forma obligatoria y programada, de los integrantes de la firma.
□ Adecuada planificación en el desarrollo de los trabajos, con exigencia de cumplimiento de plazos por el personal de la firma y por los propios clientes.
□ Renuncia a asuntos y clientes que no permitan prestar los servicios con la adecuada calidad, no resulten plenamente transparentes o pongan en riesgo la ética profesional de la firma.
□ Moderación y transparencia en el cálculo de honorarios y concreción previa de los mismos.
Valores
Nuestro trabajo busca la confianza duradera basada en la calidad y los resultados que origina nuestro asesoramiento, obteniendo de este modo la total satisfacción de nuestros clientes. Resumidamente, éstos son los principios generales de nuestro manual interno de calidad:
□ Los servicios de Heredia Cruces Asesores deben producir efectos económicos y sociales beneficiosos, que conduzcan a la justicia.
□ La conducta profesional superará la letra de la ley para conseguir un espíritu de confianza asentada en la confidencialidad.
□ Respeto a las normas y al medio ambiente.
□ Trato digno a los clientes y compañeros, ya sean empleados o superiores.
□ Respeto mutuo con proveedores y colaboradores.
□ Relación correcta con los competidores.
□ Evolución con la tecnología, incorporando herramientas de ofimática y de gestión que permiten ganar eficiencia en nuestro trabajo.
□ La conducta profesional superará la letra de la ley para conseguir un espíritu de confianza asentada en la confidencialidad.
□ Respeto a las normas y al medio ambiente.
□ Trato digno a los clientes y compañeros, ya sean empleados o superiores.
□ Respeto mutuo con proveedores y colaboradores.
□ Relación correcta con los competidores.
□ Evolución con la tecnología, incorporando herramientas de ofimática y de gestión que permiten ganar eficiencia en nuestro trabajo.
□ Dónde estamos
C/ Cid, 3, 2º
28001 - Madrid - España
Teléfono: 91 431 58 71
Fax: 91 431 64 88
email: contacto@herediacruces.net
Horario
Lunes a jueves:
De 9:00 h. a 14:00 h. y de 15:30 h. a 18:30 h.
Viernes:
De 9:00 h. a 14:00 h.
Verano (del 01 de julio al 15 de septiembre)
Lunes a viernes:
De 8:00 h a 15:00 h.
28001 - Madrid - España
Teléfono: 91 431 58 71
Fax: 91 431 64 88
email: contacto@herediacruces.net
Horario
Lunes a jueves:
De 9:00 h. a 14:00 h. y de 15:30 h. a 18:30 h.
Viernes:
De 9:00 h. a 14:00 h.
Verano (del 01 de julio al 15 de septiembre)
Lunes a viernes:
De 8:00 h a 15:00 h.
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